李岷江,大连爱丽思集团人力资源部系长,大连保税区共青团委员会副书记,大连首批国家级企业培训师,92年参加工作,10多年韩日资企业人力资源管理经验,7年企业培训管理经验,多家企业人力资源顾问及特聘讲师。
听李岷江说人力资源就是如数家珍,从人力资源从业者应该具有的意识到知识结构搭建,从企业用人的原则到人力资源开发的“四项基本原则”,李岷江娓娓而叙。
在李岷江看来,作为一个人力资源从业者,应该具备超前的思想意识,要不断汲取新鲜的信息知识。通过不断的大量的阅读可以让思维保持活跃,知识保持不断更新。在他看来,一个人力资源从业者的知识结构应该搭建成一个“厂”字型,“一”代表其横向的可迁移性的知识,指知识的广博性;“丿”代表纵向专业知识,意思是知识的深刻性。
不同类型的外资企业会有不同的经营理念和管理思维,然而在人力资源工作中,李岷江总会发现他们存在的共通的问题。比如他们重视人才贡献,忽视人才需求;重视物质奖励,忽视荣誉激励;重视人储备,忽视人才浪费等等。有了这些发现,李岷江逐渐形成了这样的一套用人标准理论。
① 用的其时。每个人在其工作中都有最佳时期,“精力最充沛,经验最丰富,能力发挥最好”的时期。在这个时候用起来就是“恰逢其实”,有利于个人的成长并且能给企业带来效益。
② 用的其位 。就是“人才能级”与“岗位能级”相对应;“个体素质”与“群体素质”相吻合;“成才轨迹”与“成才目标”相一致这样才能取得更好的人才效益和社会效益。比如,元末四杰的青田人刘基,溥江人宋濂,龙泉人章溢和叶琛,尽管他们综合水平不相上下,但却有偏重,刘基善于“谋略”,宋濂精于“学问”,章溢和叶琛具有“治民之才”。朱元璋充分考虑了这四人的特点,最终做出了不同的使用安排,结果相得益彰。
③ 用得其长。在实际工作中,有一些用非所长的现象,甚至用其短而不避,克其长而不惜,不能发挥人员的最佳才能,造成人才埋没,人才浪费,人才压抑。
④ 用得所愿。科学合理的使用人才,为其提供良好的环境和条件,以利于充分施展其才华。
“人力资源的开发”实际上就是人才育成的过程,对人力资源开发,李岷江也有“一个中心,两个基本点,三个体系,四项基本原则”。
一个中心:我们工作时,要由注重学历向能力转变,由单一型人才开发向复合型人才开发转变,由重视人才的现实能力开发向重视人才的潜在能力开发转变,由重视人才的黄金时段开发向终身开发转变。
两个基本点:一个是要制定详细的企业人力资源发展规划;第二是构建系统教育培训网络,既重视一线工人的培训,也重视工程技术,专业技术人员的培训。在企业形成继续教育、成人教育、自我教育和终身教育相结合的教育培训机制。
三个体系:一是要建立目标规划体系,配合“一个中心,两个基本点”,要制定长期育成规划、近期育成规划和相关配套计划,不仅要有利于实现企业当前的经营目标和培训目标,还要有为企业战略竞争服务的目标,不仅有人才增长能力的内容,还要有让员工掌握发挥能力的条件。第二是建立各项考核体系。实行动态组织,动态管理,增强其结果的含金量。第三是建立测评体系,通过各专业和相关专家共同研究和论证,制定出包括复合知识能力、运用技术思维创新等在内的测评体系,建立相应的测评标准,对人员的技能定期的、准确的进行测评。
四个基本原则:
①创新原则。
“删繁就简三秋树,标新立异二月花”,删繁就简,标新立异就是创新,当你通过自己的努力去创新,达到目标时,你就会感到“六经当注我,我何注六经”。要创新,就要求我们人力资源者要有开阔视野,要有一种透力,对于事物要作出比较准确的判断。著名记者艾丰认为,对于事物要从纵、横、变三个维度进行分析,从纵考察其历史;从横向考察其现状;从变化中观察发展趋势,总结规律。既要考虑“应该”,又要考虑“能够”,最终才能达到由量变转到质变。
②强调实践效果原则。
知识转化为实践的技能,能力只有在与实践结合中才会出成果。结合不同岗位,任职需要,学习新知识、新技术、新技能。对员工发展重点应是“精一会二学三”,在精通一门技能知识的基础上,掌握多门新知识;对专业技术人员重点是“知识更新”,提高运用新知识、新技能;对管理人员重点是掌握现代化管理手段,由业务熟练型向专家型转化,由行政性管理向知识性管理转化,用先进的科学文化知识提高管理水平;结合企业生产经营实际,组织员工带着问题去学习、去研究、去探索,在干中学,在学中干,在工作中提高人员的实际工作能力。
③分层施教的原则。
需人才加紧培训育成,优秀人才优先培训育成,重点岗位人才突出培训育成,复杂工种综合培训育成,全面提升人才素质。
④激励原则。
建立激励机制,增强员工提高自身素质的压力和动力。实行动态管理、优胜劣汰,增强其危机感。建立多学多层次、规范化的资格评价体系,在工作中为其创造展示才华的机会和空间。以市场手段来衡量员工自身价值和社会价值,使员工的待遇与市场价格相接轨,形成科学、合理、公正的薪金制度。
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