2005年初的一月，职场仿佛也进入了冬眠，虽然招聘需求在1月继续着热情上涨，求职者方面却开始了“三九四九不出手”的平静，“跳槽”运动并没有随着春运的开始频繁起来，职场的拥堵从职路转移到了铁路，从求职网站的窗口转移到了售票窗口，进入到2005年1月以后竞争再度变缓。2005年1月智联招聘（www.zhaopin.com）上的职位总数量比2004年12月份增加了8444个，从118544个增加到126988个，增幅有所减缓，但每个职位的平均申请数量却不升反降，从11月份的62人次、12月份的54人次进一步下降到2005年1月份的47人次，回家过年的气氛似乎盖过了往日职场的喧嚣。
客户服务职位感受春运流失
比较2004年12月份以来各个职业竞争指数的变化，www.zhaopin.com的数据显示客户服务职位的追求数量随着春节的到来下降最快。虽然其竞争指数依然徘徊在每个职位52人次的申请热度，但其每个空缺职位开始从2004年11月份82人次申请回落到和12月份的73人次申请，最终下降到2005年1月份的52人次申请，从去年12月份到今年1月份下跌幅度为29%。
客户服务从售前到售后，从维持客户的忠诚度到保证企业的利润回收，从体现企业诚信到传播企业文化中的关键作用已经使越来越多的企业充分认识到客户服务在建立客户沟通渠道、维系客户利益关系工作方面的重要意义。竞争对手之间的商业模式和服务设备技术都是可以拷贝的，但服务人员是不能拷贝的，客户服务人才质量越来越成为企业竞争能力的核心要素，他们不仅要耐心接受客户投诉、索赔和抱怨，也要及时和销售、市场和管理部门沟通，及时反应客户意见，改善公司的运营和管理。
但是由于企业对客户服务人员的态度强调大于技能的培养，对他们的招聘、考核、待遇和培训相对低端，虽然需求量大，www.zhaopin.com上客户服务类职位数量在2005年1月排名第20位，位于金融人才、媒体公关、编辑文案职业等前面，但客服人员流动性也大，招聘对户口等几乎没有要求，经验要求门槛较低，是异地求职者相对容易进入的职业，因此尽管客户服务职位空缺在智联招聘从2004年11月份的5368个、12月份的5460个上升到2005年1月份的6140个的同时，相应职业的申请人次却从437556、396900下降到317736，一年最重要的黄金周的到来无疑使不少人无心恋“职”，大不了节后再来。
跳槽和年终奖关系不大
求职者节前谨慎的跳槽心态也影响到了其它的职业，媒体与公关人员、采购,后勤与仓库、医护人员、人力资源与培训、 销售与市场类等热门职业的竞争指数在2005年1月的下降幅度都在10%左右。
求职者是否都在等待拿到红包以后再动呢？智联招聘（www.zhaopin.com）和新浪网关于“春节你将如何过？”的联合调查结果基本否定了这一说法，43.75%的参与者认为跳槽和年终奖没有关系，只有21.73%的参与者会因为红包问题决定“没有拿到，准备跳了，好马找水草好的地方”；其他的人根本没有想过离开的问题或“公司效益不错，我准备再干1年”，或“拿到了，老板对我还不错，我不打算走”。与此相呼应的是24.16%的人的鸡年愿望是“单位不变， 薪水增加”；22.55%的人要为自己充电，拿下相应的证书和学历；13.32%的人要把本职工作做的更精彩；8.78%的人认为平安是福，没什么奢望；7.61%计划单位不变，职位提升；只有23.57%的人打算过年后一定要找一个更好东家。智联招聘职业专家建议是否跳槽还是要看个人的兴趣和机会，患得患失，因小而失大反而得不偿失，该不该动和年底分红的关系并不大。从大的就业环境考虑，不管年底与否，跳槽都需更加谨慎。
教育培训行业启动2005年1月人才需求
2005年1月份教育人才的招聘职位在www.zhaopin.com的数量从2004年12月份的12428增加到2005年1月份的14472个，其职业招聘比例增加了18%，而教育培训行业的招聘比例从2004年11月份的1.3%，12月份的1.33%增加到了2005年1月的1.65%,比例增加幅度是24%，成为2005年开始增加幅度最强劲的职业之一。
市场的竞争最终是人才的竞争，企业越来越重视培训在保障人力资源竞争力中的作用，从企业方面来看，我们引用日本著名企业家松下幸之助说的：“培训很贵，但不培训更贵。”在人力资源日益引起企业重视的今天，人员培训已经成为企业保持竞争力的发动机。随着企业培训的迅速发展，培训人才的地位更加重要。
而严峻的就业形势使得职场中的个人不断学习充电，通过升级更新自己的知识技能“版本”，保持个人价值，赢得生存之地，突破发展瓶径。因此，从面向个人的英语培训、IT认证、硕士烈士等等和面向企业的管理培训市场蛋糕急速扩大，对相应的人才需求也水涨船高起来。
---绝大多数青年充电花费每年在500-2000之间 英语学习是主流
最近www.zhaopin.com和团中央暨合作发行“青年卡”之际，进行了一个青年消费的调查，数据显示青年每年花在培训充电的费用分布是30%在500-2000元之间，25.00%在200-500元之间，另外有5.93%的花费在2000-5000元之间，没有在培训充电中有任何花费的只占到了13.56%。而主要培训支出的分布是英语类64.57%、计算机类34.08%、专业技能培训32.29%、拓展、就业类18.83%、演讲类3.14%、艺术类5.83%、其它10.31%。
从www.zhaopin.com的网上信息看，人才市场上对教育人才的需求主要来自非政府的社会教育机构。如各种外语学习中心、IT培训中心、管理咨询培训、艺术学校、民办学校和综合教育集团等，但是他们的人才要求一点也不比教育局管理的正轨军低，除了传统的英语教师、计算机软件教师，养成教育机构还招聘生物．政治．地理．历史)课双语老师。成人培训机构的需求更是五花八门，如速读速记教师、有二年以上彩妆授课经验者、熟悉专业彩妆市场，热爱彩妆之专业人士的彩妆训练讲师、康体部健身教练等。
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